利用規約

サービス内容と提供範囲

VPNHOは、国際アクセスとネットワーク高速化に必要な国際回線のサブスクリプション、契約管理、クライアントアプリの入手先を提供しています。対応地域は120+か国、回線数は210+で、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxに対応しています。利用可能な回線、プロトコル、クライアントアプリの入手先はユーザーパネルをご確認ください。回線はメンテナンス、上流ネットワークの変更、稼働状況により変更される場合があります。

サブスクリプションサービスには、接続先ウェブサイトのアカウント、コンテンツの利用許諾、または有料サービスの利用権は含まれません。アクセスの可否、提供コンテンツ、アカウントの取り扱いは各プラットフォームが決定します。特定の地域の出口回線を選択しても、その地域で提供されるすべてのコンテンツにアクセスできるとは限りません。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。ログイン情報、サブスクリプションリンク、インポート情報は適切に管理し、公開したり他人に使用させたりしないでください。ログイン情報の漏えいや不審な接続に気づいた場合は、速やかにパスワードを変更し、チケットからサブスクリプション情報をご確認ください。

本サービスは、アカウント所有者が自身の端末で利用する場合、同時接続端末数に制限はありません。ただし、端末数無制限はアカウントの共有、サブスクリプションの転売、回線の再配布、他者への接続サービス提供を認めるものではありません。許可なく、商用目的の転売や公開プロキシとして利用することは禁止されています。

月額サブスクリプションのデータ通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。契約期間中にアップグレードした場合、差額は残り日数に応じて換算されます。データパッケージは使い切るまで有効で、期限はありません。ご利用前にプランの料金、容量、種類をご確認ください。詳しくは料金プランをご覧ください。アカウント所有者は各端末の通信量を管理し、意図しない通信が継続しないようご注意ください。

適正利用について

ユーザーは、居住地および利用行為に適用される法令を遵守してください。本サービスを詐欺、他者のプライバシー侵害、違法コンテンツの配信、知的財産権の侵害、許可のないコンピューターシステムへのアクセスなど、違法な目的で利用することは禁止されています。接続先プラットフォームのアカウント、地域、コンテンツ利用許諾に関するルールも遵守してください。

回線を利用した迷惑メッセージの送信、悪意のあるスキャン、ネットワークへの攻撃、他のユーザーの正常な接続を妨げる行為は禁止されています。サービスインターフェースの改変、他者のアカウントの不正使用、自分に属さないサブスクリプション情報の取得も禁止されています。自身のアクセス行為、投稿内容、取得した許諾については、ユーザーが責任を負うものとします。

サービス提供状況と責任範囲

接続状況は、利用地域のネットワーク、端末の設定、通信事業者の経路、接続先ウェブサイト、回線メンテナンスなど、複数の要因に左右されます。VPNHOは、すべての時間帯・ネットワーク環境での接続や、すべてのサードパーティ製アプリでの継続的な利用を保証しません。画面上の表示や参考回線情報は、通信速度を保証するものではありません。

不具合が発生した場合は、まずサブスクリプションの状態、クライアントの設定、接続先アプリをご確認のうえ、状況と試した対処方法を添えてお問い合わせください。サービス利用に関わるメンテナンスや変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルでご案内します。サードパーティプラットフォームの変更、利用地域のネットワーク障害、ユーザーの設定ミスによる影響については、実際の原因に基づいて責任を判断します。本規約は、適用法令上免責が認められない責任を免除するものではありません。

アカウントの制限・停止

違法利用、アカウントの転売、サブスクリプションの共有、攻撃行為、その他本規約への違反が確認された場合、VPNHOはリスクに応じて該当する接続の制限、サブスクリプションの一時停止、またはアカウントの停止を行うことがあります。緊急のセキュリティリスクがある場合は、必要な制限措置を先に実施し、その後ユーザーパネルまたはチケットで理由をご案内することがあります。

制限が誤りだと思われる場合は、チケットから状況を説明し、確認を依頼できます。対応は実際の利用状況と適用法令に基づいて行い、端末数無制限を理由に、個人による複数端末の通常利用を制限することはありません。

規約の変更と関連ポリシー

VPNHOは、サービス内容の変更や法令上の要請に応じて本規約を改定し、本ページに最終更新日を掲載します。アカウントの権利や利用方法に影響する重要な変更は、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルで通知します。改定によってユーザーが法令上有する権利を制限することはありません。過去に発生した事案への適用は、法令に従います。

初回のお支払いから30日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請方法と手続きの詳細は返金ポリシーをご確認ください。

アカウント情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご確認ください。規約やサービスの対応についてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルのチケットからお問い合わせください。